شرایط گارانتی وب سایت تکفازکالا به شرح زیر می باشد: 

مدت زمان گارانتی : 

 تمامی محصولاتی که گزینه گارانتی را به همراه دارند، درون ویژگی های محصول زمان تاریخ گارانتی درج شده است.

 شرایط مرجوعی : 

در صورتی که درخواست مرجوعی کالا را دارید، بایستی ابتدا در واتساپ مجموعه فرامنطقه (تکفازکالا) تماس بگیرید و علت مرجوعی کالا را ثبت نمایید و پس از بررسی واحد فنی، محصول شما میتواند مرجوع گردد و در صورت تایید خرابی کالا، شامل گارانتی شده و کالای تعویض شده برای شما ارسال میگردد. 

محدودیت های گارانتی : 

– بازکردن یا دستکاری سخت افزاری توسط اشخاص غیر مجاز و هرگونه تغییر در دستگاه موجب ابطال گارانتی می شود. 

– خرابی در برابر استفاده ولتاژ و جریان نامناسب و اضافه ولتاژ ، ورود مایعات به دستگاه و استفاده در محیط آلوده به گرد و غبار بسیار زیاد و رطوب مشمول خدمات و ضمانت نمی باشد. 

مسئولیت مشتری : 

در صورت هرگونه تغییر در آدرس پستی و یا شماره تماس ، مشتری در حین مرجوعی کالا بایستی مراتب را به بخش خدمات پس از فروش شرکت فرامنطقه (تکفازکالا) اعلام نماید. در غیر اینصورت تمامی عواقب احتمالی به عهده مشتری خواهد بود . 

مسئولیت بسته بندی : 

هرگونه آسیب دیدگی ایجاد شده به دلیل بسته بندی نامناسب در زمان مرجوعی کالا بر عهده مشتری خواهد بود و شرکت هیچگونه مسئولیتی بابت آن ندارد. 

گارانتی شرکت دیگر : 

محصولاتی که گارانتی آن از جانب شرکت مبدا یا شرکت تولیدی آن می باشد، در صورت بروز هر نوع مشکلی طبق دستورالعمل موضوع گارانتی آن شرکت اقدام میگردد. 

تماس با پشتیبانی : 

در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، شما میتوانید با واتساپ مجموعه تکفازکالا به شماره تماس 09150029027، با پشتیبانی تماس بگیرید. 

زمان گارانتی :

از زمان تحویل کالای مرجوعی از طرف مشتری، واحد خدمات مشتریان با شما تماس گرفته و  زمان ارسال کالای گارانتی شده را اعلام می نمایند.